La Vie Malheureuse

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus d'un an sur la liste d'attente à Madrid pour renouvellement de Passeport et CNI périmés, sans aucun résultat. Manque de contact avec une personne, nombre de pages web inutiles. Consulat à Malaga gentil mais défendu d'aider en quoi que ce soit . Ne doit-on pas trouver d'autres assistants à Seville, Bilbao, Barcelone etc ? J'ai téléphoné, mais pas moyen d'avoir de réponse. Manque de personnel dans ces affaires bureaucratiques pour assistance au public. Pas assez d'heures d'ouverture pour les gens qui travaillent le jour. Pas de voie rapide pour les retraités/âgés Essayer de prendre R.D.V. c'est comme un jeu de roulette - à 14h05 les jeux sont faits ! 5 jours par semaine au lieu de tous les jours de l'an -inclus fériés nécessaires. Revisez d'urgence la programmation du site d'accueil au public en vue du manque inouï de service consulaire pour un public francais qui s'est réfugié à l'étranger et a créé cette demande de service en Espagne- leur offrir plus, non moins - de soutien - forcément la démographie augmente au fil des siècles. Je suis très âgée , la vue partiale- assez fragile, mais j'ai fait l'effort de digitalisation , mon fils, très expérimenté en informatique, passe sa vie précieuse aussi en folies de se mettre sur la liste d'attentedes douzaines de fois et de m'accompagner " en famille"...enfin, donnez priorité aux vieux qui le méritent et dans notre cas, la dernière génération des personnes qui ont lutté pour la France, à Gallipoli, WW1 et WW2.