Cartes d'identité

Impossible d'obtenir un rendez-vous pour faire renouveler une carte d'identité depuis des mois, c'est inacceptable.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de la Haute-Savoie

Monsieur,

Nous avons bien pris en compte votre message et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Afin de permettre la réalisation rapide de vos démarches, nous vous invitons à réaliser votre démarche en ligne sur le site:www.rendezvouspasseport.ants.gouv.fr. Ce site vous permettra d'identifier très rapidement les rendez vous disponibles dans le périmètre que vous souhaitez.

Le "plan d'urgence titre" ayant permis de réduire de 50 % la moyenne des délais de rendez-vous en mairie dans notre département entre avril et août 2023, votre démarche devrait être facilitée.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter ce témoignage qui nous permet d'améliorer notre qualité de service et de répondre à vos attentes.

Cordialement,
Caroline, pour SGCD de la Haute-Savoie
Date de la 1ère réponse 08/08/2023

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