ajsp 04/06/2023 Seine-Maritime (76)

Ressenti négatif

Passeport : accès ANTS

Bonjour,
En vue de renouveler le passeport de mon fils, je ne parviens pas à accéder à ants.gouv.fr car il faut internet explorer 10 ou 11. Je ne les ai sur aucun ordinateur, ni privé, ni au travail, ni sur mon portable. Pourtant, tous sont récents (moins de 4 ans).
Il faudrait pouvoir accéder à ants via tous les navigateurs. Merci !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ajsp,

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées pour vous connecter et espérons que votre situation s'est arrangée.

 Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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