502 bad gateway

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour un renouvellement de passeport que je souhaitais faire depuis mon PC
En cliquant sur "Accédez à la pré-commande en ligne", j'arrive sur une page "502 bad gateway", adresse https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/effectuer-le-renouvellement-de-votre-passeport. Impossible donc de faire la pré-commande en ligne de mon passeport.
J'ai ensuite essayé en passant par le site https://ants.gouv.fr/ : j'arrive de la même façon sur une page blanche affichant "502 bad gateway"

paris le 04/06/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour paris,

Nous vous informons qu'en raison d'un incident technique majeur, l'accès au portail de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a été indisponible du 31 mai au 02 juin 2023.


C'est pour cette raison que de nombreux utilisateurs ont rencontré le message "erreur 502-Bad Gateway".


Les équipes techniques ont mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour permettre aux usagers d'accéder au site des démarches en ligne dans les meilleurs délais.


Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2023

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