Essai de demande d'une carte grise en ligne avec le service public pour une voiture d'occasion

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Depuis plusieurs jours j'essaie de lancer la procedure d'une carte grise en ligne avec le service public.

Tout d'abord je trouve ce service tres reussi.
Malheureusement quand j'essaie avec une portable (telephone) ou avec mon ordinateur à la maison, je narrive pas me connecter avec le ANTS.

Sur mon portable mon identifiant et mon mdp ne sont bizarrement pas corrects.

Sur mon ordinateur je n'arrive meme pas de charger le site de ANTS.
"502 bad gateway"
J'ai essayé avec Microsoft EDGE (installation tout neuf), avec FIREFOX (comme conseilé par votre service numerique- installation tout neuf)
et avec OPERA.
c'est toujours le meme problème.

Mon cache etait vide aussi.

Est-ce vous avez d'autre propositions à faire pour que je puisse resoudre ce probleme, s'il vous plait?

J'aimerais bien eviter une amende, parce que je roule avec ma voiture mais pas avec la bonne carte grise proprement à mon nom.

Merci beaucoup

Cordialement
M. Grothe

Lückenbüsser le 04/06/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lückenbüsser,

Nous vous informons qu'en raison d'un incident technique majeur, l'accès au portail de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a été indisponible du 31 mai au 02 juin 2023.


C'est pour cette raison que de nombreux utilisateurs ont rencontré le message "erreur 502-Bad Gateway".


Les équipes techniques ont mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour permettre aux usagers d'accéder au site des démarches en ligne dans les meilleurs délais.


Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2023

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