Guérin 04/06/2023 Gironde (33)

Ressenti négatif

Pré-demande de renouvellement de passeport

Impossible de se connecter au site de l'ANTS.
Pas d'explication !
Nouvelle tentative infructueuse = perte de temps.
En plus il faut 100 caractères...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Guérin,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées pour vous connecter et espérons que votre situation s'est arrangée.

 Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.