Renouvellement Passeport

Connecté au site du consulat, suivi les instructions , pourtant claires, jusqu’à la possibilité de choisir un rdv, MAIS, aucune possibilité d’y avoir accès et ce pendant 5 semaines de tentatives…
Les services sont surchargés, cependant une info de la durée de ce délai, serait la bienvenue.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour RDAClark,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/06/2023

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