Demande de Passeport Talent en cours instruction d'instruction depuis plus de 3 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Une entreprise française m'a proposé un CDI en Fevrier 2023. J'étais déjà en France avec un visa tourist (visiteur) mais ce visa ne me permet pas de travailler en France.

Le site Lafrenchtech promeut un dispositif qui permet aux entreprises françaises de recruter des étrangers grace à une procedure simple et rapide. L'entreprise et moi répondons aux critères demandés et donc il n'était que question de valider nos documents.

J'ai déposé ma demande de carte séjour passeport talent le 23/02/23 sur l'ANEF. Cela fait plus de trois mois que l'instruction est en cours et que je ne peux toujours pas commencer à travailler avec l'entreprise.

Durant cette période, j'ai rempli deux fois le formulaire de contact sur le site de l'ANEF. Les deux réponses étaient automatisées, ce qui donne l'impression que les agents ne s'intéressent guère au contenu de mes messages.

Par la suite, j'ai appelé l'ANEF. Les agents étaient incapable de me renseigner sur l'avancement de mon dossier. Ils me proposaient de contacter la prefecture, expliquant que mon dossier se trouve entre ses mains.

J'ai envoyé deux mails à la préfecture de Bouches-de-Rhone, aucune réponse. Je l'ai appelé à la fin du deuxième mois. L'agent m'a conseillé d'envoyer une lettre par courrier. J'ai envoyé donc une lettre deux jours plus tard.

A la fin du troisième mois, j'ai rappelé la préfecture car mon dossier n'avait toujours pas avancé. Cette fois, l'agent au telephone m'expliquait que la prefecture ne s'y connaissait rien en titres de séjours et elle me conseillait de rappeler l'ANEF..

Cette situation est difficile à vivre, financièrement et psychologiquement. J'aime ce pays mais ce manque de consideration est incomprehensible. C'est horrible d'attendre des mois sans aucune indication sur l'avancement de ma situation. Si les délais sont si longs, pourquoi pas renseigner les gens ainsi dès le debut? J'aurais pu au moins m'organiser différemment

Iverbo le 05/06/2023 à 13001 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour, 

Nous avons bien reçu votre témoignage sur la plate forme "Je donne mon avis" (JDMA) et nous vous en remercions. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu apporter de réponse dans des délais raisonnables ; en effet, la préfecture des Bouches-du-Rhône n'était pas encore entrée dans le dispositif "Je donne mon avis" à l'époque. 


Toutefois, nous nous inscrivons à présent dans un processus d'amélioration continue de notre qualité d'accueil et votre témoignage est bien pris en compte dans ce cadre, afin d'identifier les pistes de progression de cette démarche qualité. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Cordialement,


 

Cordialement,
Le secrétariat général commun des Bouches-du-Rhône
Date de la 1ère réponse 15/07/2024

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