Renouvellement passeport et visas pour ma compagne

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons dû attendre plus d'un mois pour avoir un rdv pour faire un renouvellement de passeport et 1,5 mois pour pouvoir faire une demande de renouvellement de visa pour ma compagne. Et j'ai eu de la chance car il y a eu une place qui s'est libérée grâce à un désistement car le délai normal pour avoir un rdv pour les passeports étaient de 2,5 mois durant plusieurs jours ! Le passeport a été prêt au bout de 6 semaines après le RDV. Ma compagne attend toujours son visa 5 semaines après le dépôt de son dossier et est sans nouvelle. Ses messages restent sans réponse du Consulat, et malgré mon intervention via le service des français, nous ne savons pas si elle l'obtiendra à temps pour un voyage familial prévu dans 4 jours. Nous sommes dans un état de stress intense car nos enfants, également français, attendaient ce voyage depuis plus de 2 mois ! Il est impossible de s'organiser par rapport aux délais annoncés par le Consulat car ils ne prennent pas en compte le fait qu'il n'y a pas de disponibilités pour avoir des rdv, et ils ne sont de toutes façons pas respectés par le Consulat, sans aucun message d'excuse. En 10 ans, les services consulaires sont passés d'un état très correct à catastrophique, et malgré de nombreuses promesses d'améliorations depuis 3 ans, rien ne semble fait.