Impossible de prendre rendez-vous Consulat France Barcelone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il est impossible d'avoir un rendez-vous pour renouveler ma CNI auprès du:
Consulat de France à Barcelone, Espagne.
Pour prendre rendez-vous on tombe systématique dans une boucle informatique.

Après avoir rempli le formulaire on reçoit:
1- message d'erreur ou autre de type: Aucun rendez-vous n’est disponible pour le moment mais des créneaux vont être mis en ligne dans les jours à venir. etc etc etc
2- inscription pour recevoir une alerte par email
3- réception d'un email alertant d'un créneau disponible (déjà une trentaine d'emails reçus et RIEN, impossible d'avoir rdv)
4- clic sur le lien pour s'inscrire enfin, tentative qui se solde systématiquement par le message d'erreur et hop, retour à la case départ…

Je suis sans alternative, puisqu'il m'a été répondu par le Consulat que:
"A Barcelone, le renouvellement des passeports et CNI se fait exclusivement sur rendez-vous. Nous ne pouvons malheureusement pas donner de rendez-vous par e-mail et téléphone. Les demandes de rendez-vous pour procéder au renouvellement d'un passeport et ou d'une CNI sont exclusivement gérées par le logiciel "Rendez-vous", accessible à partir de notre site internet etc etc etc etc etc"

Donc je fais quoi maintenant?! 20 ans en 2023 que je vis à Barcelone, on est on nettement en dessous du niveau de service qu'il existait au Consulat lors de mon arrivée.

Ce n'est pas du tout normal et cela donne directement la sensation que nos institutions ne fonctionnent plus.
Est-ce vraiment ce qui est souhaité? J'en doute tout de même. On parle ici de Carte d'identité, de passeport, de documents tout à fait nécessaires.

Nous avons besoin de services répondant aux demandes, questions, besoins des français établis en Catalogne.

Bien à vous.