Pré-demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive pas à utiliser les service pré-demande de passeport : code erreur 502 mauvaise passerelle.
Que peut-on faire pour remédier à ce problème ? même en effaçant les données de navigation

flitox83 le 04/06/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour flitox83,

Nous vous informons qu'en raison d'un incident technique majeur, l'accès au portail de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a été indisponible du 31 mai au 02 juin 2023.


C'est pour cette raison que de nombreux utilisateurs ont rencontré le message "erreur 502-Bad Gateway".


Les équipes techniques ont mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour permettre aux usagers d'accéder au site des démarches en ligne dans les meilleurs délais.


Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2023

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