Renouvellement passeports

Ressenti de l'usager : Négatif

Je devais renouveler les passeports de mes enfants. Cela m’a pris plusieurs mois (presque 6 !) pour arriver à prendre les 2 rendez-vous. Les plages d’ouverture de nouvelles places (vendredi 17h) ne sont absolument pas compatibles avec un horaire de travail d’une famille. Et même en se mettant sur la liste d’attente, cela a été très laborieux et grande source de stress.
Une fois les rdv pris, j’ai suivi toutes les indications pour les pièces à prendre.
Grande surprise une fois sur place de constater qu’il manquait un document non indiqué sur le site même si la personne (pas très agréable) soutenait le contraire. Il y a plusieurs pages sur le sujet et les informations diffèrent. Il faudrait vérifier toutes les pages pour éviter ce genre de situation. Merci