Tout ça pour ça

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a quelques mois, pendant le covid, j'ai eu affaire avec l'organisation des services de mon consulat.
Il fallait prendre un rdv par téléphone.
J'ai passé 2h30 avant que l'on ne me réponde.
Je devais appeler car le système en ligne me rejetait sans arrêt. Il n'y avait plus de place pour prendre rdv, mais ça on ne le vous dit pas, on vous laisse juste dans l'incompréhension et le doute
Puis il y a eu les élections, l'occasion pour moi de demander des précisions in visu.
J'ai demandé à deux personnes différentes et normal j'ai eu deux réponses différentes
Heureusement qu'une fois le rdv finalement pris (2 mois pour régler tout ces détails de rdv),
Et à part l'inaptitude du, apparement nouveau chef de service, qui devait partir pour justement accélérer les formalités passeportienne avec une nouvelle machine magique mais qu'il n’a pas su faire fonctionner,
J'ai été reçu par quelqu un qui connaissait son travail et tout a été très vite.
Tout ça pour dire que si vous voulez vraiment aider les ressortissants Francais, embauchez un peu moins de chef de services et un peu plus de gens qui connaissent leurs domaines, qui vous écoutent et surtout qui veulent arranger votre situation.
Attentamente.