RV passeport

Le système pour prendre un RV était un vrai cauchemar, parfait pour stresser chaque soir 15 minutes avant l'heure fatidique. Il aura fallu 8 tentatives pour réussir enfin à finaliser le RV. Par contre, le jour du rendez-vous, le service est impeccable et d'une excellente efficacité.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Québec

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Les services de renouvellement de titres sont effectivement particulièrement sollicités et les créneaux rapidement réservés.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 08/06/2023

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