fridou 02/06/2023 Allemagne

Ressenti positif

Que de bonnes expériences

Nous habitons en Famille depuis 2011 (2 parents francais et 2 enfants) a Nuremberg et avons été jusqu'à ce jour toujours très satisfaits du niveau de service du bureau consulaire de Munich comme de l'antenne consulaire de Nuremberg, qui facilite grandement la vie malgré les horaires d'ouvertures restreints.
Nos besoins ont uniquement concerné la confection de documents d'identité (CNI et Passeports) et de l'enregistrement à l'état civil de notre fille nee en Allemagne en 2018.

S'agissant de l'organisation des élections nationales francaises à Nuremberg, celle ci a été malheureusement largement sous-dimensionnée en 2022 ce qui a valu beaucoup de frustration..

Nous vous remercions pour vore engagement et souhaitons que ce niveau de service saura perdurer.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour Fridou,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 08/06/2023

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