UnCitoyenLambda 02/06/2023 Loiret (45)

Ressenti négatif

Impossible de renouveler ma carte d'identité

Plusieurs tentatives infructueuses d'accéder à un quelconque service mentionnant l'ANTS.

ants.gouv.fr retourne instantanément une erreur "502 Bad Gateway" sur tous support/navigateur. Obligation d'annuler le rendez-vous en mairie déjà difficile à obtenir sans cette "pré-demande en ligne"...! Une véritable usine à gaz au moindre grain de sable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour UnCitoyenLambda,

Nous vous informons qu'en raison d'un incident technique majeur, l'accès au portail de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a été indisponible du 31 mai au 02 juin 2023.


C'est pour cette raison que de nombreux utilisateurs ont rencontré le message "erreur 502-Bad Gateway".


Les équipes techniques ont mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour permettre aux usagers d'accéder au site des démarches en ligne dans les meilleurs délais.


Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2023

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