Bonjour Luna,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.
Les services consulaires à Francfort sont en effet particulièrement sollicités notamment pour la délivrance de documents d'identité et de voyage. Nous vous invitons à anticiper vos demandes afin d'obtenir un rendez-vous en temps voulu.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 15/06/2023
