Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Je dois renouveller mon passeport Francais et il n’y a aucune option pour le faire à distance. J’habite à 500 kms de Vancouver, à peine la moitié de la largeur de la Province, et on me demande de me déplacer au Consulat à vancouver pour le renouvellement… soit plus de 1000 kms de trajet. Inacceptable a un age ou on demande aux personnes de faire un effort pour l’environnement. Inacceptable. Sans compter la complexité de prendre des jours de congés en semaine pour venir au consulat dans les heures d’ouverture. La taille de la Province, du pays n’est simplement pas comprise par l’administration francaise. Inacceptable.
Salutations de la part d’un Francais qui songe quelquefois a laisser tomber sa double nationalité

Ben le 02/06/2023 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Vancouver

Bonjour Ben,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer la plupart de vos démarches administratives en ligne. Pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est en effet nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Afin de connaître les tournées consulaires proposées par le Consulat Général à Vancouver, nous vous invitons à consulter le site internet du consulat, régulièrement mis à jour : https://vancouver.consulfrance.org/Tournees-consulaires-consulat-vancouver

Nous vous invitons également à vérifier que vous êtes bien inscrits au registre des français à l'étranger afin de pouvoir être informé de ces tournées.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 08/06/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?