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élections, papiers d'identité...
Ressenti de l'usager : Négatif
Il y a 3 personnes concernées, toutes d'âge différent, dont un "digital native", et pourtant même expérience.
En ligne, rien ne fonctionne.
Au consulat, personne ne se donne la peine de répondre au téléphone.
Si on arrive à déjouer le système, les interlocuteurs sont particulièrement malaimables.
Nous nous arrangeons donc pour effectuer nos démarches administratives en mairie en France, où nous sommes toujours extrêmement bien reçus, par des personnes compétentes qui nous donnent auparavant par téléphone tous les renseignements utiles afin de nous éviter un voyage pour rien. Les délais sont tout à fait raisonnables.
Quant aux élections, nous ferons partie, à l'avenir hélas, des abstentionnistes, non par choix, mais parce qu'il est pratiquement impossible de se faire inscrire sur les listes.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?