élections, papiers d'identité...

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a 3 personnes concernées, toutes d'âge différent, dont un "digital native", et pourtant même expérience.
En ligne, rien ne fonctionne.
Au consulat, personne ne se donne la peine de répondre au téléphone.
Si on arrive à déjouer le système, les interlocuteurs sont particulièrement malaimables.
Nous nous arrangeons donc pour effectuer nos démarches administratives en mairie en France, où nous sommes toujours extrêmement bien reçus, par des personnes compétentes qui nous donnent auparavant par téléphone tous les renseignements utiles afin de nous éviter un voyage pour rien. Les délais sont tout à fait raisonnables.
Quant aux élections, nous ferons partie, à l'avenir hélas, des abstentionnistes, non par choix, mais parce qu'il est pratiquement impossible de se faire inscrire sur les listes.

SoitdisantAnonyme le 02/06/2023 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Pour l'inscription sur les listes électorales, vous pouvez vous inscrire sur le Registre des Français établis hors de France (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33307) ou contacter votre consulat pour une inscription sur la liste électorale consulaire.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 08/06/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?