Simon 02/06/2023 Émirats arabes unis

Ressenti négatif

Consternante expérience

Il m’a fallu plus de deux mois pour obtenir un rendez-vous pour renouveler mon passport.
Le système Troov ne fonctionne pas du tout et m’a fait perdre un temps invraisemblable.
Les délais imposés pour traiter des demandes standard sont simplement inacceptables et indignes selon moi

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dubaï

Bonjour Simon,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 07/06/2023

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