Information relative au carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ignorais que la validité de ma carte d'identité avait été prolongée de cinq années.

Je n'ai pas eu d'alerte à la prise de rendez-vous. Le site internet n'était pas clair sur ce point.

Je me suis donc rendu inutilement au rendez-vous.

J'ai été mis en cause ainsi que le ministre signataire du décret.

De retour chez moi, j'ai relu l'information et je confirme qu'elle ne permet pas de savoir qu'il ne faut pas tenir compte de la date indiquée. De plus, l'information est fausse.

J'ai saisi par écrit le message consulat général et l'ambassade. Je n'ai pas obtenu de réponse. Néanmoins, je l'information a été corrigée mais demeure fausse !

dophbd le 02/06/2023 - Viet nam

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Ho Chi Minh Ville

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Pour tout savoir sur la durée de validité de votre CNI, consultez le site service-public : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F35005

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 07/06/2023

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