Accueil et efficacité lamentables

Ressenti de l'usager : Négatif

Le consulat de France a Genève fait tout sauf rendre service et faciliter la vie des français vivant en Suisse. Il est très difficile de joindre qui que ce soit au téléphone, l'accueil tant téléphonique que physique est vraiment en-dessous de tout. Mon conjoint qui a la double nationalité franco-suisse est né en France, de parents franco-suisses et vit en Suisse depuis 1990. La difficulté des démarches administratives a fait qu'il avait renoncé à renouveler sa carte d'identité française. Le consulat lui a refusé le dépôt de son dossier sous prétexte que sa précédente carte d'identité était trop vieille et qu'il n'était plus enregistré ! Heureusement nous avons de la famille en France et avons pu tout simplement déposer son dossier à la mairie du lieu de résidence de mes parents et tout s'est très bien passé ! Ceci n'est qu'un petit exemple ! Nous allons prochainement nous marier en Suisse et pour faire noter ce mariage sur notre état civil français, il nous faudra passer par le consulat, je crains déjà les difficultés que nous allons rencontrer.
Quand on compare avec l'efficacité, la rapidité, la courtoisie et l'envie de rendre service qui existe ici en Suisse, c'est le jour et la nuit et les fonctionnaires français feraient bien de s'en inspirer !