Renouvellement passeports & CNI à Francfort

Ressenti de l'usager : Neutre

Impossible de prendre rendez-vous par internet, aucun rendez-vous n'est affiché avec à chaque fois plusieurs écrans (avec captcha).
Heureusement c'est très facile au téléphone.

L'accueil sur place très aimable et compétent.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Francfort-sur-le-Main

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 07/06/2023

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