Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
je trouve ça dommage qu'à l'heure de l'internet, on soit obligé de se déplacer au Consulat pour juste déposer les pièces demandées pour renouveler un passeport. Il serait tellement plus simple d'avoir un lien sécurisé pour les transmettre.
Pour prendre rendez-vous pour déposer les pièces, il faut se connecter tous les jours à l'heure exacte d'ouverture des plages horaires. Cela a duré 6 mois pour ma fille et 3 mois pour moi. En effet, l'agenda est ouvert journée après journée, au lieu de proposer un agenda global avec plages horaires spécifiques.
Pour récupérer son passeport, c'est le même cirque.
Une fois sur place, les rendez-vous durent environ 10 min. Quand on vient de loin, ça fait beaucoup de trafic pour si peu de temps.
Par contre, les personnes du Consulat sont toutes extrêmement gentilles, serviables et investies dans leur mission, y compris au niveau de la sécurité.