Renouvellement Passeport et CI

Ressenti de l'usager : Négatif

La prise de rendez-vous sur le site du consulat a Londres est possiblement l'une des pires expériences possible.

Les rendez-vous ne sont disponibles que quelques minutes apres la mise en ligne, qu'il faut par ailleurs deviner ou chercher sur une autre partie du site. La mise sur attente ne fonctionne pas, il est impossible de joindre le consulat par téléphone pour expliquer le probleme, et cerise sur le gateau: le personel du consulat en se déplacant sur place fait preuve d'une mauvaise foi spectaculaire en prétendant que tout fonctionne que prévu et que c est sans doute moi qui ne sait pas m'y prendre. Je travaille dans le marketing digital, les sites inernet je connais.

J'ai mis 6 semaines a obtenir un rendez-vous.