Renouvellement de CNI

Ressenti de l'usager : Neutre

J'habite a 450 km de Madrid et 600 km de Barcelone .... Retraité et résident .
C'est presque impossible d'avoir un rendez-vous pour déposer un dossier de renouvellement ( Et après , faut revenir chercher sa nouvelle CNI )
Il y a des consulats honoraires qui pourraient recevoir ces dossiers et faire l'intermédiaire entre le résident et l'administration consulaire !
Et ils sont plus proches! ( Et l'administration a déjà toutes les informations nécessaires sauf la photo )
J'ai estimé que un voyage pour déposer un dossier me couterait 300€ ( Taxi , train , hôtel et retour ) ... 600€ en tout pour un renouvellement ! ... C'est pas possible !
A croire qu'on existe plus ...


MEB le 02/06/2023 - Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Barcelone

Bonjour MEB,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer la plupart de vos démarches administratives en ligne. Pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est en effet nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur).

Par ailleurs, afin de connaître les dates des tournées consulaires proposées par le consulat de France à Madrid, nous vous invitons à consulter le site internet du consulat, régulièrement mis à jour, ou de contacter le consul honoraire de votre lieu de résidence.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Nous vous invitons également à vérifier que vous êtes bien inscrits au registre des français à l'étranger afin de recevoir la notification lorsqu'une tournée consulaire est prévue.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 07/06/2023

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