dada2202 02/06/2023 Rhône (69)

Ressenti négatif

site se met en erreur depuis hier

Bonjour, depuis hier impossible d'aller sur la pré demande pour renouvellement carte d'identité ou passeport. J'ai un message 502 Bad Gateway. Comment se fait-il ? Est ce que le site est en cours de mise à jour ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour dada2202,

Nous vous informons qu'en raison d'un incident technique majeur, l'accès au portail de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a été indisponible du 31 mai au 02 juin 2023.


C'est pour cette raison que de nombreux utilisateurs ont rencontré le message "erreur 502-Bad Gateway".


Les équipes techniques ont mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour permettre aux usagers d'accéder au site des démarches en ligne dans les meilleurs délais.


Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2023

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