blahblah 02/06/2023 Royaume-uni

Ressenti négatif

Rendez vous impossible

Autant jouer la musique de Mission Impossible quand on essaie de prendre rendez vous en ligne. Vraiment difficile. Ensuite, quand vous arrivez, l'accueil comme si on etait des malhonnetes, deco du consulat affreux - c'est une misere... Une fois que vous parlez a la personne avec qui vous avez rendez vous, c'est tout juste si on vous accuse d'avoir un QI au ras des paquerettes... Le tout donne une tres tres mauvaise impression. Aussi, comment peut-on avoir des renseignements sur ce que le consul honoraire fait?

Le tout a revoir.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour blahblah,

Nous avons bien reçu votre témoignage et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches.

Vous trouverez les informations utiles sur le rôle des consuls honoraires sur le site du consulat :

https://uk.ambafrance.org/Le-role-des-Consuls-Honoraires

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 07/06/2023

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