Demande pour avoir un etat d'avancement sur le renouvellement de mon passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
L'expérience a été très pénible. Il n'y a eu personne pour me répondre, me renseigner. Les mails sont restés sans réponse. Au téléphone, personne. Le 3400 une blague. J'ai du annuler les voyages professionnels au dernière minute. Je prend le temps d'écrire ce mail sachant qu'il va se retrouver soit dans une boite mail jamais ouverte, soit dans une poubelle électronique ! Je ne connais pas les problèmes de l'administration - ce que je sais c'est que je paye mes impôts, qui sont très lourds.... et je dois supplier les agents de l'administration pour une réponse .... que je n'ai pas ! Pour info. Depuis 3 mois je suis toujours en attente du renouvellement de mon passeport, sans aucune nouvelle de personne.