Demande d'aide pour DSE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai appelé le CROUS Normandie pour avoir plus d'explication par rapport à mon DSE pour ma nouvelle année de License.
J'ai malheureusement était surpris par le comportement de mon interlocutrice, qui a tout fait sauf m'aidé dans mon dossier.
Désagréable, hautaine, j'ai pourtant donné toutes les informations nécessaire pour justifier ma demande (elle m'a même demandé d'épeler trois fois le nom des sites où j'ai trouvé mes informations alors que c'était le site officiel du gouvernement), tout ça parce que sois disant mes informations venait d'un "blog" qui ne vaut rien, malgré que mes informations viennent du site du service public...
Voyant qu'elle n'allait pas me donnée d'explication sur le problème que j'ai rencontré je lui ai fait remarqué que nous pouvions avoir une discussion agréable sans remarque de sa part mais rien n'a faire elle a tout fait pour couper le plus rapidement notre appel.
C'est bien dommage que des jeunes dans des situation financière compliqué aient à faire a ce genre de personnage qui ne sont pas du tout la pour nous aidé et nous prennent pour des escrocs alors que je cherche juste à recevoir une bourse pour pouvoir vivre dans une situation un minimum digne (3000€/an apl et bourse) .
Cordialement, un étudiant parmi tant d'autres.