INCOMPÉTENCE DU SERVICE INTERNET PRÉFECTURE DE NANTERRE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai souscrit ma demande de renouvellement de mon titre de séjour de 10 ans et j'obtiens un premier numéro de dossier.
Ce dernier me demande un certificat de naissance (alors qu'ils l'ont eu il y a 10 ans, à croire que je change de date de naissance, un comble ).
Mon dossier a été classé alors sans suite avec ce premier numéro de dossier.
Je refais une demande en copiant tout les éléments et j'obtiens un nouveau numéro de dossier.
Je reçois un courriel m'informant que mon dossier a été classé sans suite car il faut refaire une demande.
Or, j'ai refait ma demande avec tous les éléments demandés.
Les services de l'Etat sont d'une médiocrité et traitent les dossiers par dessus la jambe.
On nous crie monts et merveilles qu'internet révolutionne le monde avec une rapidité et une efficacité implacables.
Alors oui, mais pour la Préfecture des Hauts-deSeine, c'est vrai... mais dans la nullité des traitements des dossiers et de la médiocrité.
Franchement, c'était bien mieux avant en allant directement à la Préfecture sans prendre de rendez-vous par internet car là aussi, on tourne en rond et impossible d'avoir un rendez-vous. Le site tourne en boucle. On prenait son ticket, on avait les informations directement, elles étaient claires et précises malgré l'attente.
Maintenant c'est devenu brouillon. Ce n'est pas un zéro qu'on doit mettre mais une note négative à ces démarches administratives qui prennent encore plus de temps que si nous faisions les démarches directement en Préfecture. Le gain de temps est donc très négatif avec les rendez-vous par internet (impossible à obtenir) et les démarches à suivre sur internet.