Je comprends pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand j'essaye de me connecter, on ne me demande pas mon identifiant et ni le mot de passe que j'ai du créer sur l'ANTS. Par contre, il me demande mon mail et son mot de passe. C'est une honte et surtout une très grande incompréhension.

Merci de restaurer la page de connexion, car après ça dit "page introuvable" ou encore "passage impossible" !

Marie le 02/06/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marie,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez lors de la connexion à votre compte.

Vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) et notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera d’analyser le blocage rencontré lors de la connexion sur notre site.

Vous pouvez également fournir des copies d’écrans du dysfonctionnement.

Votre retour contribuera à notre amélioration au quotidien.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/07/2023

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