PER1fic 02/06/2023 Finistère (29)

Ressenti négatif

Renouvellement carte d'identité

Pour mon rendez-vous en mairie, j'ai besoin d'éditer ma pré-demande, dès que je me connecte sur le site http//passeport.ants.gouv.fr , je tombe immédiatement sur le message d'erreur 502 Bad Gateway. Le problème se renouvèle et je n'ai plus accès à ma demande. Je ne possède qu'un ordinateur portable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PER1fic,

Nous vous informons qu'en raison d'un incident technique majeur, l'accès au portail de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a été indisponible du 31 mai au 02 juin 2023.


C'est pour cette raison que de nombreux utilisateurs ont rencontré le message "erreur 502-Bad Gateway".


Les équipes techniques ont mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour permettre aux usagers d'accéder au site des démarches en ligne dans les meilleurs délais.


Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2023

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