Bonjour Boboll55,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici concernant votre problème de compte .(Objet : « VoxUsagers ») en fournissant des captures d’écrans du blocage rencontré.
Votre demande sera transmise au service dédiée aux problèmes de compte.
Sachez que la pré-demande est facultative, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.
Ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien.
En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie.
Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que depuis, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.
Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/07/2023
