passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allé il y a 3 jours sur ANTS pour renouveller mon passeport. Tout allait bien jusqu'au moment de payer le timbre: impossible de payer car message d'erreur de connection. J'ai essayer de payer le timbre par un achat en ligne sans concetion à la demande: même résultat. Pas de connection. Aujourd'hui 31/05/2023 impossible de se connecter à ANTS : "message : bad gateway". A quand les corrections?

ninjatoto le 02/06/2023 - Somme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ninjatoto,

Nous vous informons qu'en raison d'un incident technique majeur, l'accès au portail de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a été indisponible du 31 mai au 02 juin 2023.

C'est pour cette raison que de nombreux utilisateurs ont rencontré le message "erreur 502-Bad Gateway".

Les équipes techniques ont mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour permettre aux usagers d'accéder au site des démarches en ligne dans les meilleurs délais.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2023

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