Ma prime renov toujours en attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour m'aider à financer la pose d'un poêle, j'ai demandé une avance sur ma prime renov comme cela est possible pour ma catégorie de revenus. Aujourd'hui, le poêle est posé, la facture est réglée et..... mon dossier bloqué. Au lieu d'une avance, je suis dans l'attente de cet argent sur lequel je comptais. Ma situation financière est très indélicate!
Après déjà plusieurs appels où à chaque fois on m'assure qu'on fait en sorte de traiter mon dossier et qu'il n'y a aucun problème avec, j'en suis toujours au même point : pas de nouvelle, pas de prime et j'attends...