DELAI DE PAIEMENT MA PRIME RENOV

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Dépot d'une demande de paiement de prime globale début décembre 2022, j'ai eu un controle avec demande de complément d'information sur le formulaire début janvier 2023 à laquelle j'ai répondu par retour de mail.
Depuis 6 mois j'attends que mon paiement ai lieu, ayant fait l'avance des règlements aux entreprises (4500 € de prime en attente tout de meme)...
J'appelle le numéro de l'ANAH tous les 15 jours, cela ne sert à rien car les conseillers téléphoniques ne peuvent rien faire, on se demande à quoi ils servent, les pauvres je ne les envie pas ! Aujourd'hui on m'informe que mon dossier a été validé mi avril 2023 - bonne nouvelle je n'en savais rien... nous sommes fin mai 2023 soit 6 semaines après la soit disant validation et toujours pas de paiement.
Résumé si vous n'avez pas les fonds pour faire vos travaux il vous est impossible de compter sur ces primes pour régler les entreprises (elles ne vont pas attendre une année pour etre réglées) !
C'est honteux, inadmissible de qui se moque t-on quand l'état prétend que le délai moyen est de 5 semaines entre le dépot de la demande et le paiement ?
Franchement vive la France !

CORISAC le 01/06/2023 à 35340 Liffré

Posté par La personne concernée

156 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 05/06/2023

3 personnes ont trouvé cette réponse utile.

66 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?