Prime Renov : décourageant

Ressenti de l'usager : Négatif

Fraîchement propriétaire d'une maison dans laquelle nous engageons de nombreux travaux, nous pensions faire appel à MaPrimeRénov' globale pour alléger un peu notre facture.
Nous sommes deux et pensions avoir l'énergie, les connaissances et la patience pour entamer de telles démarches administratives. Nous tirons aujourd'hui un trait sur le montage de notre dossier car cela demande trop de temps et trop d'argent (notamment car nous devons fournir un audit énergétique supplémentaire en plus du DPE existant).

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 05/06/2023

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