versement de la SASPA

Ressenti de l'usager : Négatif

On a beau envoyer les justificatifs demandés à la MSA, ils les égarent ; on les renvoie, et ils n'accusent pas réception ; on envoie des mails faute de pouvoir les joindre au téléphone (comme d'habitude) et rien ne se passe ; au bout de 3 relances on vous dit que ça va être traité ! et 5 semaines après rien n'a changé ! bravo la formidable administration française et le super service public que nous payons pour rien !

paulomex le 01/06/2023 - Var

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour Paulomex,

Nous avons bien reçu votre message concernant votre difficulté pour accéder à vos droits et nous vous prions de  nous en excuser. Nous sommes conscients des délais importants lors de certains traitements et nous nous efforçons de faire au mieux pour y remédier.

Si votre difficulté persiste et pour nous permettre de vous recontacter nous vous remercions de nous faire un message  ou de déposer une réclamation à partir de votre espace privé sur le site msa.fr, rubrique Contact & échanges, « mes messages » ou « mes réclamations » 

Nous restons à votre disposition

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 01/06/2023

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