Demande de bourse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué en ligne la demande de mon bourse pour mon fils. Je constate deux choses. D'une part,les pièces demandées ne sont pas claires et ne couvrent pas les situations particulières. Pour exemple, séparée depuis 13 ans du père avec qui je n'étais ni mariée ni pacsée, je n'ai fais aucune démarche pour la garde , je n'ai donc aucune décision de justice attestant du fait que mes fils vivent chez moi à plein temps. D'autre part, malgré le paiement des 4 euros que je suis parvenue à faire au prix d'une centaine de tentatives, ce paiement est toujours demandé par le site.
Pour finir, l'absence de dialogue possible rend ces demandes totalement anxiogène pour les étudiants. Le "robot" répond vaguement à des questions précises ou bien même complètement à côté de la question, un être humain serait le bienvenu!