Bonjour la plume noir,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part suite à votre demande d'immatriculation.
Sachez que pour pouvoir réaliser votre changement de titulaire, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Acheter ou recevoir un véhicule d’occasion » en vous connectant via un compte FranceConnect.
Vous avez ensuite la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS, pour cela :
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Se rendre sur le site ANTS
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Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite de l’écran
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Sélectionner le compte utilisé (Soit le compte ANTS ou FranceConnect)
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Une fois authentifié, vous accéderez à votre tableau de bord où seront visibles toutes vos démarches en cours.
Voici la signification des différents états d’une demande en ligne :
– Abandonnée : la demande a été annulée à votre initiative.
– Demande à compléter : la demande a été mise en attente à votre initiative pour la reprendre ultérieurement ou alors le service instructeur vous a demandé des pièces justificatives complémentaires.
– Demande en attente de paiement : la demande a été mise en attente par le service instructeur afin que vous puissiez enregistrer vos coordonnées bancaires pour finaliser votre démarche.
– Demande en cours d’analyse par le service instructeur : demande en cours d’analyse par le service instructeur (administration chargée d’instruire votre demande). Cet état ne nécessite pas d’action de votre part.
– Demande rejetée : demande rejetée par le service instructeur
– Terminée : demande finalisée.
À chaque changement d’état de votre demande en ligne, un nouveau message s’affiche dans votre compte ANTS rubrique « Mes messages ».
Enfin , en cas de difficultés ou pour répondre à toutes vos questions, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ICI.
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/08/2023
