Récupérer un mél générique de Police Nationale, au plan local

Ressenti de l'usager : Neutre

Tchat rapide (merci au Policier qui a répondu) et j'obtiens le seul mél existant à la connaissance de l'interlocut* (eur/rice) : ddsp78-secretariat@int…

Le hic est - pour l'avoir déjà employé - qu'il n'est pas très réactif.

Si moi Français je pose une question au FBI, ou à la NSA (oui oui !) ou etc, bref une Agence fédérale US ou même CA, ils répondent en moins de 24h00, et parfois même dans l'heure qui suit.

J'aimerais la même réactivité sur les adressages méls de la fonction publique française, y compris dans la HFP !

Cordialement.

Guillaume de LRF

JeanBart78 le 21/08/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIPN DES YVELINES

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous regrettons que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction.

Nous attachons en effet beaucoup d’importance à la qualité de nos relations avec les usagers et travaillons au quotidien pour apporter une réponse précise à chaque problématique soulevée.

Si vous souhaitez contacter le commissariat de Versailles, vous pouvez utiliser l’adresse suivante : ddsp78-csp-versailles-secretariat@interieur.gouv.fr.

Afin d’obtenir une réponse rapide et la plus complète possible, nous vous invitons à bien détailler le motif de votre demande. Vous pouvez également communiquer vos coordonnées téléphoniques afin qu’un agent puisse vous rappeler si cela était nécessaire.

 

Cordialement,
Manon, pour la DDSP des Yvelines
Date de la 1ère réponse 24/08/2023

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