Grand problème pour le renouvellement titre de séjour, même membre CEE

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis portugaise, donc membre de la CEE, entrée en France depuis l'âge de 2 ans. Aujourd'hui, j'ai 56 ans et j'ai toujours vécu en France avec un titre de séjour car je ne voyais l'intérêt de me naturaliser française.

Je ne sais pas ce qui se passe en France en ce moment, mais j'ai l'impression qu'il y a de gros soucis au niveau des suivis administratifs. Depuis octobre 2022, j'ai entamé les démarches nécessaires pour renouveler mon titre de séjour. Huit mois plus tard, je n'ai toujours pas ma carte ni de réponse satisfaisante.

Voici mon expérience :
1- J'ai dû rassembler un tas de papiers et justificatifs pour remplir ma demande de renouvellement, notamment pour justifier ce que j'ai fait depuis que je suis en France.
2- Deux mois après l'envoi de mon dossier à la préfecture de Lille, celui-ci m'est retourné en me demandant de tout refaire sur Internet.
3- Rebelotte sur Internet.
4- J'ai reçu un accusé de réception automatique, mais aucune nouvelle de ma carte...plusieurs mois après !
5- Impossible de téléphoner, de prendre rendez-vous ou d'aller réclamer sur place. C'est toujours fermé.
6- Toutes mes réclamations par mail reçoivent la même réponse : "votre demande est actuellement en attente de traitement. Nous vous invitons à suivre son évolution depuis votre compte ANEF. Sachez que les délais de traitement sont actuellement inconnus de nos services et variables en fonction de votre préfecture de rattachement...".
7- Sur le fameux compte ANEF, rien ne bouge depuis des mois.

J'ai l'impression que la France met tout le monde dans le même panier. Membre de CEE ou sans papier, c'est la même galère. Pourquoi ne pas faire des services distincts pour des renouvellements évidents ? Cela me pose beaucoup de problèmes administratifs. Suspension de mes comptes à la CAF, problèmes d'identification pour passer des concours officiels qui exigent une carte de séjour valide pour les étrangers... Que faire ?