Connexion

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voudrais que cela soit plus clair, et que surtout on puisse s'y connecter, et bien sûr avoir accès à mes données, et bien sûr que l'on me reponde.

grand le 27/05/2023 - Moselle

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Lorraine

Bonjour Grand,

Nous vous indiquons comment créer votre espace privé sur Lorraine.msa.fr afin d'accéder à vos données personnelles :

- Cliquer sur le lien "S'inscrire"

  • Depuis le bloc de connexion Mon espace privé (en haut à droite de notre site) 

2 - Indiquer votre identifiant MSA

  • Pour un particulier ou un exploitant, c'est le numéro de sécurité sociale (13 chiffres) ;
  • Pour une entreprise, c'est le numéro SIRET (14 chiffres).


Dans les autres cas, vous devez préciser votre fonction et suivre les instructions.

3 - Compléter vos informations pour valider votre inscription

  • Pour accéder immédiatement à Mon espace privé, vous devez impérativement répondre à une ou deux questions (par exemple, le montant de votre dernière prestation).
  • Cliquez sur "Suivant".
IMPORTANT

Si vous ne pouvez pas répondre aux questions posées, votre mot de passe temporaire vous sera adressé par courrier, à l'adresse postale connue par votre MSA.

4 - Recevez un code de sécurité

  • Vous recevez un code de sécurité par email ou SMS, en fonction du mode de réception choisi.
  • Saisissez ce code puis "Valider".
  • Vous recevez alors un mot de passe temporaire pour vous connecter immédiatement à Mon espace privé.

L'assistance Internet de votre MSA est à votre disposition au 03 20 900 500 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30 pour vous aider dans les situations suivantes : Vous rencontrez des difficultés pour naviguer sur notre site, Vous ne parvenez pas à créer votre compte "Mon espace privé",

Nous restons à votre disposition,

Cordialement,
Christelle, pour MSA Lorraine
Date de la 1ère réponse 30/05/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?