Passeport talent demandé depuis 10 mois et sans réponse.

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
J’ai fait ma demande de titre de séjour (passeport talent) le 29 juillet 2022 et j’ai eu deux attestations de prolongation d’instruction délivrée avec une fin de validité le 04/03/2023. Depuis, je suis en situation complexe car je n’arrive plus à obtenir aucune information sur mon dossier alors que je travaille en tant qu’ingénieur en CDI.
Depuis décembre 2022 :
Malgré mes différentes tentatives de contact via le formulaire en ligne, les réponses ne donnent aucune information sur l’avancement de mon dossier. Les agents qui répondent à nos questions ne sont pas au courant des démarches pour demander un titre de séjour et ne donnent aucune solution pour contacter ma préfecture. De plus, ils sont incapables d’identifier ou de contacter les personnes chargées de traiter mon dossier. Finalement, ils ne font que me donner les mêmes informations que je trouve tout seul directement sur la plateforme
La préfecture de Marseille est inaccessible. Elle ne répond pas aux e-mails, courriels ou appels téléphoniques. Impossible de rencontrer une personne en réel non plus car l’accueil est fermé au public. Le seul moyen de pouvoir rentrer dans la préfecture est en obtenant un rendez-vous, mais aucun RDVs n’est jamais disponible.
Cette démarche actuelle est très pratique pour la dépose des documents, mais elle met le demandeur en position de faiblesse et d’impuissance pour connaitre l’état d’avancement du dossier. Je suis totalement bloqué et je ne sais plus quoi faire. Auriez-vous un moyen de m’aider de votre côté ?