Demande de subvention maprimerénov'

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai transmis ma demande d'aide le 12 janvier, le 11 avril (3 mois après) on me demande si l'artisan a la qualification nécessaire pour cette installation de chauffage (qualisol) il ne l'a malheureusement pas. Je demande alors la suppression de mon dossier car sinon je ne peux faire une nouvelle demande de subvention. A ce jour (26 mai) toujours pas de réponse (séparation entre le service instructeur et les agents d'accueil téléphonique qui ne semblent pas être sur le territoire français). J'ai pour l'instant perdu 4.5 mois auxquels il faudra ajouter le délai d'intervention de l'artisan (dans l'hypothèse où cela ne se reproduit pas). Je crains aujourd'hui de ne pas avoir de chauffage l'hiver prochain car mon installation ancienne est en panne et ne permet pas à ma famille de se chauffer (3 enfants en bas âge). La dernière personne que j'ai eue au téléphone m'indique à nouveau un délai de 5 semaines et de rappeler passé ce délai. Nous voilà donc un peu dans le dessin animé Les douze travaux d'astérix dans lequel à la fin tout le monde devient fou. Je pense que j'abandonnerai avant. Merci pour cet espace d'expression car aucune réclamation n'est possible ailleurs ni aucune voie de recours. Pas de service public, pas de hiérarchie, que des plateformes situées je ne sais où !