Renouveler carte d'identité en Italie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis Français résident en Italie depuis 1976. Ma carte d'identité française est échue depuis quelques années. Pour la renouveler je dois me rendre au Consulat à Milan à 400 km de chez moi. Malgré mes nombreuses tentatives sur le site, depuis plusieurs mois, je n'arrive pas à avoir un rendez-vous.

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Réponse du service Consulat Général de France à Milan

Bonjour Natale51,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le renouvellement de votre carte d'identité française.

Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous au Consulat, malgré vos nombreuses tentatives. Votre situation est importante pour nous.

Nous vous invitons à persévérer dans vos démarches pour prendre rendez-vous. Les services consulaires mettent régulièrement à jour leurs disponibilités. Vous pouvez également contacter directement le Consulat pour voir avec eux les possibilités d'obtenir un créneau.

Sachez que nous sommes pleinement conscients des contraintes que cette situation peut engendrer. L'amélioration de l'accessibilité des services consulaires fait partie de nos priorités. Les retours comme le vôtre nous permettent d'identifier les points à améliorer.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 05/09/2023

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