Délais de traitement interminable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis moi aussi confronté à des délais qui sont interminable, j'ai fait une demande de rattachement de mon deuxième enfant que j'ai récupéré sur mon dossier MSA car avant il était avec mon ex conjoint, j'ai fait la première démarche le 03 octobre 2023 nous sommes le 26 mai 2023 j'appelle environ toutes les semaines et pour la énième fois on me répond que c'est en cours de traitement !
Je suis chaque mois à découvert j'ai un quotient familial qui du coup ne correspond pas à ma situation donc je paie plus cher de cantine pour mes 3 enfants de centre de loisirs...
Je perd espoir, mais heureusement mon conjoint et moi-même travaillons, et je sais me débrouiller pour faire les démarches mais c'est terrible d'en être là !

DESESPERE le 30/05/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message et nous vous présentons nos excuses pour les difficultés que vous rencontrez à faire valoir vos droits. 

Si votre demande n’a toujours pas été traitée et pour nous permettre de vous recontacter nous vous remercions de solliciter un rendez-vous  ou de déposer une réclamation à partir de votre espace privé sur le site msa.fr, rubrique Contact & échanges, « Demander un rendez-vous » ou « mes réclamations » 

Nous restons à votre disposition

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 01/06/2023

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