Impossible de joindre la caf

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF nous demande de prendre rendez vous mais il est impossible de les joindre ni par téléphone et ni pour une prise de rendez vous sur leur site! Cela depuis des mois!

Mimi le 30/05/2023 - Val-d'Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Vous nous faites part de votre insatisfaction concernant le service rendu par votre Caf.

En effet, vous avez rencontré des difficultés pour joindre les services de la Caf par téléphone.
Nous vous remercions de nous en avoir informés et vous demandons d’accepter nos excuses pour ce désagrément.
Nous en tiendrons compte pour améliorer notre service.
Il peut arriver que la plateforme téléphonique soit saturée d’appels.
Cependant, sachez que nous sommes plus faciles à joindre à certains moments de la semaine.

Vous pouvez aussi suivre le paiement de vos prestations, imprimer une attestation ou encore effectuer une démarche en ligne
sur caf.fr > Espace Mon Compte ou via l'application mobile Caf-Mon Compte.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Caf du VAL D'OISE
Date de la 1ère réponse 31/05/2023

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