Appel téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus de 15 minutes d'attente. Pour une demande de renseignements par rapport à ma demande de conception de mon permis de conduire. C'est scandaleux qu'un service aussi important soit aussi incompétent.

Usager78 le 30/05/2023 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Usager78,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le temps d’attente.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tous en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/06/2023

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